| Имя: Аня
e-Mail: metelenko13@mail.ru
Дата: 16.03.2011
| Олежик, развивайся!!! Успеха!!!
Оценка: 5 |
| Имя: Таня
e-Mail: tanya_yakovleva_@mail.ru
Дата: 17.03.2011
| Утром опаздывала на работу, звонила во все такси забитые в моём мобильном, везде отказывали либо ждать нужно было 30 мин. и тут я вспомнила о смс такси БОНУСА, на удивление машина приехала через 15 мин. благодаря опытному таксисту я не опаздала юююхуууу :)
Оценка: без оценки |
| Имя: Владимир
e-Mail: fvm_81@mail.ru
Дата: 28.09.2011
| 28/09/2011 утром заказали такси на улицу Поселковая ехали на Большую Арнаутскую. Приехала машина красная мазда. Водитель вел себя просто возмутительно по хамски. Мало того, что не дал положить кулек в салон, мотивируя это тем, что ему его запачкают хотя в кульке были вещи. Так после того как закрыли дверь он вообще вышел из себя начал нецензурно выражаться и угрожать тем что мы будем ему платить за ремонт машины. Хотя дверью мы сильно не хлопали. Вообщем мы очень не довольны этой службой. Неприятный осадок на целый день((((
Оценка: 1 |
| Имя: Олег
e-Mail: taxibonus@i.ua
Дата: 04.10.2011
| Уважаемый Владимир!
Я принял к сведению Ваше обращение, этот водитель УЖЕ уволен, я приношу Вам свои извинения со стороны администрации. С ув. Олег
Оценка: без оценки |
| Имя: Виктор
e-Mail: brabra@mail.ua
Дата: 04.11.2011
| Компания рассылает СМС спам. Отписаться от рассылки невозможно, так как операторы отрицают факт рассылки.
Оценка: 1 |
| Имя: Олег
e-Mail: taxibonus@i.ua
Дата: 08.11.2011
| Ув.Владимир, Ваш номер телефона уже давно отключен от рассылок, СМС были отправлены клиентам, которые хоть один раз обратились в данную фирму. С ув.Олег
Оценка: без оценки |
| Имя: Виктор
e-Mail: brabra@mail.ua
Дата: 10.11.2011
| | Ув.Владимир, Ваш номер телефона уже давно отключен от рассылок, СМС были отправлены клиентам, которые хоть один раз обратились в данную фирму. С ув.Олег |
Во первых, Виктор. Во вторых, я никогда не пользовался услугами вашего такси, а этот телефон вообще никогда не использовался для подписок или звонков. В третьих, даже те клиенты, которые обращаются "в данную фирму", не дают согласие на получение каких либо рассылок от вас. В четвертых, оператор ОБЯЗАН был извиниться и предложить отписать от рассылок, а не отрицать факт осуществления рассылки.
Оценка: 1 |
| Имя: Виктория
e-Mail: viki-alieva67@rambler.ru
Дата: 08.01.2012
| Я первый раз, сегодня столкнулась с такой наглостью. Вызвали такси, машина приехала через 30 мин (сегодня праздник это нормально), но когда водитель сказал стоимость проезда (с Ал. Невского на пр-к Мира, а потом на Толстого 118 грн) мы просто обалдели, хотя по тел. сказала 60 с копейками. Что это за такси где водители устанавливают свой тариф. Я часто пользуюсь такси, но такой наглости я за свои 45 лет нет встречала. Это я так понимаю новое такси в городе, они хотят еще найти клиентов, с такими водителям у них это не получится. Я всем своим знакомым скажу чтобы Вас никогда не вызывали. Извините не умеете работать не беритесь.
Оценка: 1 |
| Имя: Павел
e-Mail: hawchik@mail.ru
Дата: 12.01.2012
| Начал пользоваться услугами такси Бонус неделю назад. Цены адекватные, но не уникальные. Привлекли СМСки, сообщающие точное время подачи автомобиля, его марку и номер. Также оператор сообщал, что у водителя можно купить скидочную карточку, зарегистрировать два номера мобильного телефона и накапливать поездки для увеличения процента скидки. Не то, чтобы 5% скидка была столь принципиальна, но это приятно и вызывает желание постоянного сотрудничества. Увы, ни один водитель данную карточку мне не продал. Кто-то начал вот-вот работать и карточки не получил, а кто-то сообщил, что главный офис эти карточки просто не выдает водителям. Информационные СМСки, увы, тоже перестали приходить. А несколько дней назад ожидал машину утром буднего дня более 25 минут, при этом оператор заранее не сообщил о том, как долго придется ждать. На повторный звонок через 15 минут после заказа я получил ответ, что машина будет через 2 минуты, но она была более чем через 10. Первое впечатление было приятным, но постепенно ухудшается... Я бы хотел и дальше продолжать сотрудничать с данным сервисом такси и, надеюсь, мое сообщени прочитает человек, принимающий решения в этой компании. В любом случае, желаю удачи.
Оценка: 3 |
| Имя: Алёна
e-Mail: G_20@i.ua
Дата: 13.01.2012
| В адрес данного такси хочу выразить особую благодарность за хорошое отношение к клиентам! Никогда не подводили по времени подачи машины (15-20 мин.), не важно утро, вечер, час пик, праздник, что не мало важно для такси нашего города плюс цены сравнительно нормальные (считают по км.). Да, на счёт водителей попадается быдлота, к-рые пытаются сорвать денег (у самой были случаи), но в этом такси есть большой плюс по оплате - диспетчер при заказе говорит цену и ещё водителю приходит заказ на тел. "откуда-куда, цена". Если не испортяться, буду пользоваться дальше.
Оценка: 5 |
| Имя: Клиент
e-Mail: taxi.m@i.ua
Дата: 20.01.2012
| Такси в принципе не плохое, и по стоим. проезда и по времени подачи машины, сам пользуюсь данной службой такси. Но в последнее время как-то неадекватно работает одна из смен диспетчеров, а именно: на один и тот же маршрут пытаются завышать стоим.проезда (это наверное для водителей с к-рыми в шоколаде) но после разговора всё становится на свои места, не отвечают на звонки соотв. не принимают заказы, в таком случае польз. др. такси.
Оценка: 3 |
| Имя: Лера
e-Mail: odessalerik_1973@mail.ru
Дата: 07.02.2012
| такси вообщем хорошие но есть там оператор (9) если я хорошо услышала уж как то грубовато она отвечает и водители на нее жалуются я просто не первый раз поподаю на ее смену. директор обратите внмание на вашего сотрудника. спасибо
Оценка: 1 |
| Имя: Светлана
e-Mail: lunarija7@mail.ru
Дата: 09.02.2012
| Имя: Лера
e-Mail: odessalerik_1973@mail.ru
Дата: 07.02.2012
такси вообщем хорошие но есть там оператор (9) если я хорошо услышала уж как то грубовато она отвечает и водители на нее жалуются я просто не первый раз поподаю на ее смену. директор обратите внмание на вашего сотрудника. спасибо |
Уважаемая Лера, очень интересно узнать, а откуда Вы знаете, номера операторов, если там все девочки представляются по имени?????????
Оценка: 5 |
| Имя: Лера
e-Mail: odessalerik_1973@mail.ru
Дата: 11.02.2012
| Светлана я знаю что раньше девочки говорили имя и номер оператора что там у вас сейчас сказать не могу я перестала пользоватся вашими услугами. и вообще я обращалась ну точно не к вам
Оценка: без оценки |
| Имя: САНЯ
e-Mail: kravtsov-75@mail.ru
Дата: 13.02.2012
| Лера e-Mail: odessalerik_1973@mail.ru такси вообщем хорошие но есть там оператор (9) если я хорошо услышала уж как то грубовато она отвечает и водители на нее жалуются я просто не первый раз поподаю на ее смену. директор обратите внмание на вашего сотрудника. спасибо) (9) оператор зовут ее Аня я с вами согласен она грубоватая я когдато с ней работал она ни в одном такси не задерживается не буду говорить по какому поводу. на нее были постоянные жалобы как от водителей так и от клиентов и это ее ни чему не научило. хочу обратится к Ане не обижай водителей и все будет хорошо мы же тоже люди
Оценка: 1 |
| Имя: Андрей
e-Mail: karelia_od@ukr.net
Дата: 28.03.2012
| А мне такси очень даже нравится, езжу уже долгое время и никогда не возникало проблем, машины приезжают всегда во-время и в любое время даже если час-пик, частенько приезжает один и тот же парень (не знаю как звать, на тойоте авенсис) очень порядочный и приятная машина, чистая даже в дожди! Цены всегда радуют, езжу с черемушек в центр города и цена всегда ниже чем в других такси (теперь уже даже не звоню в другие службы) Единственный минус это оператор, грубая девушка с грубым голосом а так только хорошие впечатления!
Оценка: 4 |
| Имя: руслан
e-Mail: li3020@ukr.net
Дата: 04.06.2012
| зовут меня руслан. значит так бонусом начал пользоваться недавно звоню с мобильного происходит авто перезвон что очень приятно после небольшой рекламы мне в трубку не представившись недовольным грубоватым голосом отвечает оператор ДаА? судя по отзывам и коментариям это оператор 9 которую зовут Анна: честно скажу после такого приветствия настроение уже испорчено но служба в общем меня устраивает машинки вовремя подаются просьба администрации данной службы разобраться с этим диспетчером это же ваше лицо компании!
Оценка: 3 |
| Имя: Юлиана
e-Mail: masy.81@ukr.net
Дата: 27.07.2012
| Добрый вечер. Мне такси Ваше нравится. Но есть у Вас один оператор который представляется по имени Сандра которая грубо общается с клиентам, и не верно оформляет заказы. Желаю удачи в работе с такими сотрудниками.
Оценка: без оценки |
| Имя: Наталья
e-Mail: natalya.chernenko.1978@mail.ru
Дата: 22.09.2012
| Вы знаете я даже не удивилась когда зашла на сайт написать отзывы о работе ваших операторов и увидела что пишут. Ув. руководители, обратите внимание на работу вашего оператора Анны, это же не нормально, она мало того что не выполняет нормально свою работу, так она ещё и не умеет разговаривать с клиентами, я просто имела счастье переспросить где стоит машина и какая и так как мне ответили, извините, это не тот тон и не те слова которые приятно слышать. Если вы так и будите не обращать внимание на отзывы людей, я думаю что репутация ваша от этого очень пострадает.
Оценка: 1 |
| Имя: Юлия
e-Mail: designer2106@mail.ru
Дата: 15.10.2012
| Я очень часто пользуюсь этим такси! И очень довольна работай операторов! Водители да есть вообще не адекватные! А так все хорошо! Спасибо девочки! привет от пр.Шевченко!
Оценка: 4 |
| Имя: Юрий
e-Mail: fonarius@mail.ru
Дата: 04.11.2012
| Добавлю по поводу оператора Анны: неадекватная психическая особа, из-за которой страдают все: и клиенты, и, я думаю, и водители. Не один раз слышал, что они на работе сидят и играются в игрушки, а вся работа - побоку. Несмотря на наличие скидочной карточки, пользоваться этим такси больше не буду. Слава Б-гу, сейчас в городе количество служб зашкаливает за сотню. Для всех: если не желаете, чтобы вам за ваши же деньги беспричинно нахамили, сюда лучше не звонить.
Оценка: без оценки |
| Имя: Олег
e-Mail: taxibonus@i.ua
Дата: 06.11.2012
| Ув.Юрий, просьба предоставить по данному факту информацию о звонке, т.е. дату и адрес, куда было необходимо подать такси. По данному факту будет серьезное разбирательство.
С ув. Олег
P.S. На другом сайте в это же время Вы оставили отзыв только от имени Евгений
Оценка: без оценки |
| Имя: Катюша
e-Mail: mypka192@bk.ru
Дата: 14.11.2012
| здравствуйте)))
мне очень хочется ездить с одним водителем но к сожалению я не знаю его позывной((( знаю только имя и фамилию (можно как то узнать его позывной? напишите пожалуйста) я с ним ездила в другом такси но сейчас знаю что он перешел работать к вам)) Иванов Дмитрий)) напишите позывной если возможно) прекрасный водитель))
Оценка: без оценки |
| Имя: Олег
e-Mail: taxibonus@i.ua
Дата: 18.11.2012
| Добрый день Екатерина!
Позывной этого водителя "44", позывной был дан с разрешения водителя.
С ув.Олег
Оценка: без оценки |
| Имя: Оля
e-Mail: o-prokop@mail.ru
Дата: 28.12.2012
| Сегодня около 10 утра заказала такси, приехала машина и быстро отвезла меня в пункт назначения, но оплата оказалась почти в 2 раза выше чем обычно, я заплатила, а потом набрала такси чтобы узнать, что у них с тарифами, оказывается мне пробили такую же улицу но совсем в другом районе, деньги возвращать никто не собирается, и оператор сказала, что я во всем виновата и должна была ей назвать все названия этой улице, в каком районе она находится и что там рядом расположено. Такого отвратительного обслуживания я в жизни не встречала, такое впечатление, что я должна делать всю работу за оператора. Никому не советую пользоваться этим такси!!!!
Оценка: 1 |
| Имя: Олег
e-Mail: taxibonus@i.ua
Дата: 29.12.2012
| Ув.Ольга, если Вам озвучили стоимость проезда выше, чем обычно почему Вы не задали сразу вопрос оператору "почему такая стоимость проезда"? Все жалобы оформляются и заносятся в журнал, как директор я Вам могу сообщить, что жалобы нет, просьба перезвонить в офис и зарегистрировать жалобу, деньги Вам будут возвращены.
С ув. Олег
Оценка: без оценки |
| Имя: Кристина
e-Mail: kristinka.odessa@mail.ru
Дата: 18.01.2013
| я этим такси пользуюсь уже почти год... притензий нет вообще, машинки приезжают всегда вовремя.. по поводу оператора Анны хочу сказать очень милая девушка, просто с грубым голосом,. очень часто на неё поподаю.
Оценка: 5 |
| Имя: Людмила
e-Mail: novijden@ukr.net
Дата: 06.03.2013
| Сегодня утром вызывала такси на Вильямса. Часто пользуюсь этим оператором и никакого подвоха не ждала. Но день не задался сразу. Пришло почему-то смс от такси Тачка, хотя вызывала Бонус, что буде автомобиль лада и тариф 36 гривен. Это обычный тариф и никакого подвоха не ждала. Выйдя на указанное время такси не увидела. Подождав пару минут набрала оператора, она меня соединила с водителем, он поехал не на тот адрес. Минут 5 объясняла где я нахожусь, ходя адрес всегда называю четко и внятно. Он еще ехал минут 10, но это уже ладно, махнула бы рукой. Но когда прибыв на место протянула водителю 36 гривен, он мне заявил что должна ему 44 гривны. Начал кричать на меня, угрожать что не выпустит, забрал себе мой пакет с вещами. Я стала звонить оператору, те что-то мямлили про партнеров. неадекватный водила продолжал орать на меня. А я приехала на работу и мне надо было сразу ехать дальше по делам. В общем, подошел мой коллега и заплатил водиле 8 гривен, потому что нам нуж но было уезжать по работе. Но я честно говоря уже готова была ехать в милицию и писать заявление. Кто виноват в этой ситуации и кто будет приносить извинения?
Оценка: без оценки |
| Имя: Олег
e-Mail: taxibonus@i.ua
Дата: 08.03.2013
| Уважаемая Людмила, действительно наша СЗТ "Бонус" работает в партнерских отношениях с многими службами такси г.Одессы, в данный момент как руководитель СЗТ "Бонус" приношу Вам свои извинения, по данному факту идет разбирательство с директором такси "Тачка". В ближайшее время с Вами обязательно свяжется наш администратор.
С ув. Олег
Оценка: без оценки |
| Имя: Людмила
e-Mail: lyudka83@mail/ru
Дата: 01.05.2013
| всегда пользуюсь только такси "Бонус", случается иногда автомобиль "старый", но это очень-очень редко. Машина подается всегда во время. Довольна как вежливостью девочек операторов так и вежливостью водителями.
Оценка: 5 |
| Имя: Наталья
e-Mail: abelar@i.ua
Дата: 02.06.2013
| Многократно пользовалась услугами Бонус. Пока все было на хорошем уровне, надеюсь, что так будет и дальше. Спасибо ! :)
Оценка: 5 |
| Имя: Екатерина
e-Mail: klubnichka5501@rambler.ru
Дата: 08.06.2013
| Добрый день такси пользуемся 2 раза на день, ездим с фонтана на поселок и наоборот, т.е. заказ не маленький. Постоянно машину ждем 15-20 минут. Но сегодня отличились ехали 40 минут. В последствии чего мы опоздали на работу. Хотя таксистам на чай всегда хорошо оставляем. После прозьбы сделать скидки за долгое ожидания и причиненные не удобства услышали только что якобы скидку сделали хотя на самом деле никто ничего не делал. Еще и девушка-оператор прикинулась дурочкой и сказала что машины не было 10 максимум 15 минут. Вот такая печальная история. С ТАКСИ БОНУС СВЯЗЫВАТЬСЯ БОЛЬШЕ НЕ ХОТИМ. ХОТЬ И ИМЕЕМ 3% СКИДОЧНУЮ КАРТОЧКУ.
Оценка: 1 |
| Имя: Мария
e-Mail: kovalchykmaria@mail.ru
Дата: 19.06.2013
| Сегодня вечером ехала на поселок, в центре решила заехать ещё на один адрес, водитель завез, подождал и мы поехали дальше, все супер. Я понимаю, что цена должна поменяться и спрашиваю сколько будет стоить проезд и тут ... началось самое интересное водитель отсылал какие-то смс диспетчерам, потом звонил, потом я звонила но меня только сбрасывали. Спустя мину 10 звонок, а там смех такой что капец:-) и сбросили. Таксист сказал что 'это нормально для этой смены'. Сидеть возле дома в машине и пытается узнать стоимость проезда я не захотела и попросила его самого сказать сколько... он сказал чётко по старому тарифу добавил, что не знает сколько стоит наш заезд в центре. Порадовало, что такие честные таксисты. Я конечно дала с учётом наших катаний по центру. Адреса говорить не хочу, чтоб водителю не попало. У меня толь два вопроса, куда смотрит руководство и зачем тут писать ув.Олег (я так поняла из выше прочитанной переписке, что вы администратор), что вы принимаете какие-то меры по поводу наших жалоб если они повторяются и практически все одинаковые. Вопрос сервиса под вопросам...
Оценка: 2 |
| Имя: Олег
e-Mail: taxibonus@i.ua
Дата: 22.06.2013
| Ув.Мария, для того чтобы разобраться с Вашей жалобой, необходимо точное время заказа и адрес откуда был заказ, я не администратор, а директор службы заказа такси "Бонус", водителю нечего не будет, а вот диспетерский состав потеряет некоторых сотрудников.
С ув. Олег
Оценка: без оценки |
| Имя: Алексей
e-Mail: alexmail@ur.net
Дата: 22.06.2013
| Часто пользуемся "Бонусом" хочется отметить вполне приветливых и нормальных водителей. также не было проблем с операторами, всегда вежливо и порядочно поступают, в пути желают удачи. С другими такси мало сталкивались, но и по сравнению с другими "Бонус" очень радует.
Оценка: 5 |
| Имя: Виктор
e-Mail: popunchinov@mail.ru
Дата: 26.06.2013
| Сегодня с женой в очередной раз заказали такси в вашей службе. Ехали с Посмитного 25/4 около 7-ми вечера. При заказе такси чётко указали чтоб машина стояла на въезде во двор. нам позвонила девушка и сказала, что машина на месте (серая тойота). мы вышли, но машины нет. мы подождали 10 минут, но машины так и не дождались и уехали с "кастрюльщиком". через 5-7 минут после этого нам перезвонила другая девушка и спросила не забыли ли мы за машинку т.к. начинается платный простой, на что моя жена ответила ( ЧТО МАШИНУ НЕ ВИДЕЛА ВОЗЛЕ ВЪЕЗДА ВО ДВОР. мы при заказе такси чётко указали что машине надо стоять при въезде, девушка сказала, что машина стояла возле первой парадной) по выходу во двор машины не было. мы подождали и уехали т.к. очень спешили. НАПРАШИВАЕТСЯ ВОПРОС О ЧЁМ ДУМАЮТ ВАШИ ДИСПЕТЧЕРА ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА. ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!!!!!!!! И ОПЛАЧИВАТЬ НЕУСТОЙКУ МЫ НЕ БУДЕМ ВЕДЬ ЭТО ВАША ВИНА ЧТО МАШИНА НЕ ТАМ СТОЯЛА!!!!!!!!!!! или мы просто поменяем такси.
Оценка: 1 |
| Имя: Олег
e-Mail: taxibonus@i.ua
Дата: 28.06.2013
| Ув. Виктор!
Я прослушал запись оформления заказа Вашей жены с номера тел. ***-***-*3-90 26.06.2013 в 18:47, оператор Екатерина, которая спросила возле какой парадной Вас ожидать, на что Ваша жена ответила возле первой парадной, водитель подал свой автомобиль четко к первой парадной, как и просила Ваша жена, в записи разговора нет вообще такого, как Вы тут пишите, чтобы машина стояла на въезде во двор.
С ув. Олег.
Оценка: без оценки |
| Имя: ТАТЬЯНА
e-Mail: tania.vk@mail.ru
Дата: 16.08.2013
| ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ХОТЯ НАМ ЕГО ИСПОРТИЛА ВАША СТАРШИЙ ДИСПЕЧИР АННА (ТАК ОНА ПРЕСТАВИЛАСЬ). ОНА ВЕЛА СЕБЯ ПО ХАМСКИ. Я ОЧЕНЬ ПРОШУ ЕСЛИ НЕ НАКАЗАТЬ ЕЁ - НАУЧИТЕ ЕЁ РАЗГОВАРИВАТЬ. ОБЪЯСНИТЕ. ЧТО СЛОВ *ТУДОЙ * И * СЮДОЙ* НЕТ НЕ В РУССКОМ. НЕ В УКРАИНСКОМ ЯЗЫКЕ. МНЕ. КАЖЕТЬСЯ. ЧТО СТАРШИЙ ДИСПЕЧИР ДОЛЖЕН РЕШАТЬ КОНФЛИКТНЫЕ ВОПРОСЫ ДРУГИМИ МЕТОДАМИ. ЗА МЕСЯЦ. ЧТО Я ПОЛЬЗУЮСЬ ВАШИМ ТАКСИ ЭТО ПЕРВОЕ НЕДОРОЗУМЕНИЕ. Я ИМЕЮ СВОЙ БИЗНЕС И ВСЕМ СВОИМ КЛИЕНТАМ СОВЕТОВАЛА ВАС. И МНОГИЕ ПЕРЕШЛИ К ВАМ. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО РАЗОЧАРОВЫВАТЬСЯ...
Оценка: без оценки |
| Имя: Олег
e-Mail: taxibonus@i.ua
Дата: 20.08.2013
| Ув.Татьяна, приносим Вам свои извинения за оператора Анну, много было очень жалоб на данного оператора и мы с этим оператором закончили совместную деятельность. Приносим Вам свои извинения.
С ув. Олег
Оценка: без оценки |
| Имя: Анна
e-Mail: lunarija7@mail.ru
Дата: 24.08.2013
| Ув. Олег, прошу Вас заметить, что с Анной Вы закончили совместную деятельность 07.08.2013, а данная жалоба поступила 16.08.2013, и я не единственный оператор с данным именем в компании. Попрошу публично не порочить мое имя. С глубоким уважением к Вам, Анна, бывший 9 оператор. (кстати, ушла я из компании добровольно по собственному желанию).
Оценка: 5 |
| Имя: Ника
e-Mail: blossom86@mail.ru
Дата: 27.08.2013
| Добрый вечер. Скажите пожалуйста если нет машин для выполнения заказа, то диспетчера должны сразу говорить или через какое то время?
Оценка: без оценки |
| Имя: клиент
e-Mail: www.liz7@mail.ru
Дата: 04.10.2013
| Сегодня 04.10.2013 в 15:39 вызвала такси Бонус в приморский район,оператор приняла заказ и сказала, что машина будет подана в течении 15 минут. Прождав 40 минут начала звонить оператору,все мои звонки сбрасывали и не перезванивали, тогда я позвонила на городской номер службы заказа, где мне сказали что синее шевроле уже ждет меня под домом и что мне звонили, а у меня был отключен телефон! Выйдя на улицу ни возле парадной ни возле ворот естественно никого не было. Я опять пытаюсь дозвониться до диспетчеров и опять та же ситуации на call back сбрасывают и не перезванивают. Звоню на городской с мобильного стоя на не очень, мягко сказано, теплой погоде, где мне говорят что пытаются дозвониться до водителя и узнать где он и обязательно мне перезвонят и что машинка обязательно будет. Прождав на холоде 20 минут и в общей сложности 1час 20 минут я опоздала проводить мужа на пол года в рейс. ПОЭТОМУ ГОРИТЕ В АДУ быстрое надежное такси Бонус!!!
Оценка: без оценки |
| Имя: Сергей
e-Mail: ddd@mail.ru
Дата: 25.12.2013
| Олежик (134) помнится мне в былые времена все были как одна семья, и водители и диспетчера (!077). А сейчас жуть... диспетчера все как истерички и грубиянки, уважения никакого а водители как загнанные ездовые лошади и козлы отпущения. PS это я не о вашем такси а о такси в нащем городе в целом. Жаль прошли былые времена :)
Оценка: без оценки |
| Имя: Елена
e-Mail: snylya@ukr.net
Дата: 03.01.2014
| Такси "Бонус" пользуемся давно. В общем неплохо, но стали портиться. В последнее время подают разваленые и грязные машины. Пару раз просто не приезжала машина а назначенное время, причем дозвониться в этот момент невозможно, а после дозвона тупой голосок умным тоном отвечает : "Да-да, мы не нашли вам машину". Заказав за 2 часа до выезда машину на время, хотелось бы знать заранее, что её не будет. Один раз попросили машину с пустым багажником, с тех пор, уже пол года, на каждый вызов присылают машину с пустым багажником. И не всегда быстро, т.к. пустой багажник - редкость. Мы пять раз просили снять метку об этом багажнике, и каждый раз водитель удивляется, почему мы без чемоданов. Сегодня опять, девушка Ольга сказала, что вопрос с багажником снят, а водителю скинули СМС, что он таки нужен. Водители в пути СМСят и отвлекаются. Минимальный заказ берут не 18, а 23 грн. Центр-Таирова не 32, а 40-45грн.
Оценка: без оценки |
| Имя: Алена
e-Mail: alen4ik40ina@gmail.com
Дата: 05.01.2014
| Здравствуйте. Очень часто пользуюсь услугами такси в Одессе. Не так уж давно ездила в центре и попался приятный водитель с чистой машиной. Номер этого такси подсказала подруга. Водитель приехал, буквально, в течении 7 минут после вызова. Оперативно служба работает. Цены адекватные. Не сказала бы, что самые дешевые, но все же. Кому было бы жалко отдать дополнительно 5-10 грн, за приятное обслуживание со стороны фирмы?))) Интересует вопрос, можно ли вызывать лично водителя, если допустим понравилось его отношение к работе и как это можно сделать?
Оценка: 5 |
| Имя: Татьяна
e-Mail: canary@ukr.net
Дата: 21.01.2014
| Доброе утро!
Пользуюсь вашим такси второй год, каждое утро я вожу ребенка в школу. Проблем никогда не было, машина всегда вовремя, даже раньше бывала. И вот второй день подряд мы опаздываем в школу, хотя заказ я всегда делаю за час до поездки. Вчера мне за 15 минут до выезда позвонили и сказали, то машины не будет. Сегодня мне позвонили за 10 минут до выезда и сказали, что машины нет. Я сказала, то мы подождем, даже если опоздает машина, в результате я прождала 1 час 30 минут и мне сказали, то машины не будет. Подскажите неужели за полтора часа нельзя найти машину постоянному клиенту? С чем связано это? Работа диспетчеров или у Вас машин стало намного меньше? Мне завтра опять надо вызывать машину, а как-то уже и не хочется звонить к Вам, чтобы опять приехать ко второму уроку. Неужели придется поменять такси?! Хотелось бы надеяться, что Вы цените своих клиентов, тем более постоянных, но на деле выходит, что не очень((( Жду Вашего ответа. С уважением, Татьяна
Оценка: без оценки |
| Имя: Вячеслав
e-Mail: slavaphoto@gmail.com
Дата: 16.02.2014
| Такси бонус пользуюсь давно, больше полугода. Езжу порядочно, иногда межгород Приятно: цену говорит оператор перезвон быстрая подача авто Но в последний раз просто кошмар какой-то! Начну издалека 15.02 вызывал машинку на Дидрихсона, но поездка отменилась, вышел и без проблем рассчитался с уже подъехавшим водителем. Тот меня очень благодарил и говорил что не часто такое бывает, а я всего лишь ценю ваш труд и ДУМАЛ, что буду еще не раз пользоваться вашей службой. 16.02 около 12 вызвал машину на Дидрихсона, ехать на переулок Чайковского, попросил чтоб заехали во двор, потому как с сумками - все хорошо) Стоимость 25 грн, нормально доехали. Около 16.00 нужно было ехать обратно и тут началось... Обратная дорога стоила уже 26 грн., но это не суть. Машину попросил к 19 дому на переулке Чайковского. После того как перезвонил оператор и попросил выходить, я с ссумками направился на улицу, но как оказалось машина встала возле 5-го дома, а это уже на углу с Екатериниской, хотя мест для парковки было предостаточно. Я оставляю вещи на улице (ибо не один килограмм) бегу к водителю 50-60 метров, прошу перепарковаться, бегу к бесхозным сумкам обратно. Водитель Дэу нексиа 5301 еле-еле помог открыть багажник, про сумки - молчу (хотя вдвоем было бы гораздо легче)... Сажусь внутрь: грязная, прокуренная, с какими-то пятнами на сиденьях (уж не обгадился ли кто-то в этой машине), дышать нечем, но уже едем. Подъехали по адресу, расплачиваюсь и как раз злополучной гривны у меня нет, только 25. У водителя нет сдачи с более крупной купюры. Говорю, что сейчас зайду в офис, там должна быть гривна (простить-то он не захотел). На этот раз открывать грязный багажник и доставать свои вещи пришлось самому, Пытаюсь с сумками пройти к двери. Водитель по хамски орет, сколько мол ему еще ждать, хотя я еще в магазине сказал, что пару минут и еще не успел даже до дверей дойти, не говоря уж о том чтоб открыть их, а водитель все орет, мол достали каждому по гривне отдавать и сколько ему ждать! Не выдержав кричу уме в ответ через парковку, (метров 10 между нами) что ждать столько сколько нужно, ведь с сумками еще и дверь открыть не успел, на что он мне по хамски предложил ПОДАВИТЬСЯ своей гривной, сел и уехал. Вот тут внимание вопрос: насколько вам нужны постоянные клиенты или хамовитые на всю голову, бомжеватого вида водители? Жду ответных действий от администрации в виде предоставления н-ного количества бесплатных поездок или разойдемся как в море корабли, но естественно об этой ситуации я врят ли смогу быстро забыть и никому не рассказывать... Также готов обсудить подробности в телефонном режиме, благо за пол года, мой номер у вас, надеюсь есть
Оценка: 1 |
| Имя: Марина
e-Mail: law_help@bk.ru
Дата: 17.02.2014
| Долгое время вся семья пользовалась Вашими услугами. Я ушла от Вас с пол года, после того как в очередной раз не оказалось машины на Черемушках по району на минималку (не в час пик), причем об этом мне регулярно сообщали уже после времени ожидаемого заказа. Муж мой все еще пытался пользоваться Вашим такси... но сегодня Ваша служба потрясла нас просто своим отношением. Складывается ощущение, что у Вас диспетчеры явно не в себе. Заказ на Черемушки вечером в Лермонтовский. Заказали, через 10 минут звонок - девушка настойчиво начинает рассказывать моему мужу, что пошел простой, он будет за него платить и т.п. - он долго пытался ее перебить - объясняя, что не было звонка о приезде машины, выяснили, одел куртку, прошло 2 минуты, опять звонок - девушка опять начинает в трубку рассказывать что пошел простой... он уже слегка офигевший - говорит, что прошло 2 минуты и он только оделся и еще не успел выйти и вообще, что это за простой с 2 минут - он на костылях едет в больницу - он что слететь должен - ни в одном такси нет 2 минутного бесплатного ожидания... вышел и что Вы думаете - машины нет. Он на костылях стоял ждал, пока происходили выяснения, а она стояла у соседнего дома, ну зато 2 раза непонятно зачем звонили... Ваш сервис просто на грани фантастики...
Оценка: 1 |
| Имя: Рома
e-Mail: lp-friend@mail.ru
Дата: 01.03.2014
| Ехали домой после полуночи. Вызвал, через 10-15 мин. приехала машина, водитель ждал, приятный человек. довёз быстро, без нареканий. Пока что замечаний нет!
Оценка: 4 |
| Имя: Татьяна
e-Mail: pobortseva@mail.ua
Дата: 13.02.2014
| я тоже всегда пользовалась этим такси и была довольна, но до тех пор пока водитель их такси не украл у меня телефон. самое интересное что операторы говорят что такого не может быть и связывать с водителем отказались, и возвращать машину тоже. директор этого такси сказал что ничем помочь не может. нет советую никому чтоб попал в такую ситуацию. по этому не вызывайте это такси
Оценка: без оценки |
| Имя: Олег
e-Mail: taxibonus@i.ua
Дата: 09.03.2014
| Уважаемая Татьяна, зачем врать? Это Ваше право тут писать гадости, но я с Вами лично разговаривал, потом беседовал с водителем, потом я Вам перезванивал, затем Вам звонил администратор, водитель после Вашего заказа взял "кастрюлю" и Вы телефон оставили на заднем сидении автомобиля, я Вам посоветовал обратиться в милицию и написать заявление.
С ув.Олег
Оценка: без оценки |
| Имя: Пётр
e-Mail: igar4ev@gmail.com
Дата: 13,14,15.04.2014
| Добрый вечер!
Пользуюсь БОНУСОМ давно. В целом доволен. (У меня более 250 поездок) Но последнюю неделю, особенно 13,14,15.04.2014 что то с диспетчерами!!! Путают время подачи машины. Путают номера домов. 14 даже умудрились накинуть за простой хотя я был вовремя (просто спешил не было времени звонить разбираться). У меня на телефоне все разговоры пишутся, я потом проверял я ничего не путал. Дорогой Олег пожалуйста уделите внимание работе диспетчеров. Толи они новенькие, то ли проблемы какие в жизни, я не знаю, но из-за этого впечатление от такси портиться. Спасибо!
Оценка: 4 |
| Имя: снежана
e-Mail: snezhana.polka@gmail.com
Дата: 30.04.2014
| Ехала летом с пляжа водитель говорит у тебя плавки мокрые, я говорю высохли он не поверил, сказал что должен проверить. Потрогал, мокрые и не пустил в машину, пришлось снимать. Больше не буду пользоваться этим такси как то не привыкла без трусов ездить! :)
Оценка: 2 |
| Имя: Вася
e-Mail: vasia.2020@mail.ru
Дата: 13.05.2014
| СНЕЖАНА, ЧТОБЫ НЕ ЕЗДИТЬ БЕЗ ТРУСОВ, БЕРУТ ЗАПАСНЫЕ ЧИСТЫЕ И СУХИЕ
Оценка: без оценки |
| Имя: Виталий
e-Mail: seoad512@gmail.com
Дата: 30.05.2014
| Сегодня заказал 2 машины, в первый раз позвонил в бонус... лучше бы не заказывал.... первая машина не приехала, хотя оператор сказал выходите ждет. машина на малиновский приехала без проблем, спасибо, но машина на поселок котовского это что-то с чем-то... мало того что просили по обьездной, а водитель поехал через город, и пришлось человеку вызывать еще одно такси (в бонус обращаться смысла не вижу вообще больше) так еще и водитель начал требовать цену через обьездную... получилась поезда вместо 57 грн со второй заставы на маресльскую в 70, а водитель настаивал на 80 вообще... Такси бонус не советую вообще, разве что очень ысильно приспичило и ни одной другой машины рядом нет. только негативные эмоции...
Оценка: 1 |
| Имя: Юлия
e-Mail: pupseg_19@mail.ru
Дата: 13.07.2014
| Ув. Олег, вчера 13.07.2014 я ехала с аркадии на филатова!! Машина приехала во время, но чужая реаловская с маяком виража, был воинственно настроен против вашего такси, говорил что там никогда нет машин и вообще это самое ужасное такси, что лучше бы мы вызывали реал!! мне впринципе все равно, я как пользовалась вашим такси так им и буду пользоваться но другие могут передумать, так что обратите на это внимание. С уважение ваш постоянный клиент
Оценка: 5 |
| Имя: Олег
e-Mail: taxibonus@i.ua
Дата: 14.07.2014
| Ув. Юлия, спасибо Вам за информацию, мы уже приняли меры и больше этот водитель не сможет выполнять заказы нашей фирмы. Огромное спасибо за доверие к нашей фирме.
С ув. Олег
Оценка: без оценки |
| Имя: Крис
e-Mail: krisol87@yandex.ru
Дата: 24.07.2014
| Я была постоянной клиенткой на протяжении 2-х лет и каждый день пользовалась такси, а бывало и по несколько раз в день.И была очень довольна этим такси: машины нормальные, всегда найдут если в автопарке бонуса нет свободных машин, всегда за исключением редких случаев машины подавались вовремя или даже заранее на 10-15 мин. Вообщем я была довольна и оставалась постоянным клиентов. НО!!!! то что произошло этим утром, вообще вон выходящая история.Видя что идет на улице ливень я заказываю машину за 2 часа!!!на 10:40, еду на работу мне нужно быть вовремя у меня встреча с клиентами, день забит работой. подходит назначенное время и я звоню в такси уточнить скоро ли будет машина, но мальчик оператор говорит "а вам разве не звонили? вам не могут найти машину".на мои вопросы и как же мне быть, я же вызывала машину, почему вы меня хотя бы не предупредили, он мне начал рассказывать как тяжело работать оператором и предложил мне устроиться опробовать эту должность, от такой наг лости и хамства я опешила. Это я всего лишь на работу опоздала, а как же людям рассчитывать на это такси которые на вокзалы или в аэропорты едут едут??? Вообщем потеряли "Бонус" постоянного клиента и огромный ---------- вашей репутации
Оценка: без оценки |
| Имя: Олег
e-Mail: taxibonus@i.ua
Дата: 25.07.2014
| Уважаемая бывшая клиентка Крис, я внимательно как директор, а также администратор изучили запись Вашего разговора с нашим оператором с тел.097-***-**-50, оператор извинился перед Вами за отсутствие автомобилей, так как на улице был сильный ливень, во всех такси было очень много отказов (даже электрогортранспорт не работал), поднимать стоимость проезда в такую погоду как директор я не стал, в связи с чем и было много отказов постоянным клиентам, так как очередное или временное повышение тарифов влечет за собой очень много жалоб со стороны клиентов даже из-за 1 грн. С оператором беседу провели, приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
С ув.Олег
Оценка: без оценки |
| Имя: Ирина
e-Mail: odesskayairina@mail.ru
Дата: 09.09.2014
| Хочу обратить внимание водителей!!! Проработала в Бонусе пол года водителем.Я знаю у водителей сейчас не очень хороший рабочий период.Работи очень мало,но и при етом не забивайте,что ето Ви зарабативаите деньги директорам такси. Но и при етом прошу клиентов и пасажиров такси ,чтоб люди не винили во всем водителей.У нас не простая работа,и требует не маленьких моральних усилий. Так вот,когда я пришла в такси директор слушал и слишал водителей,а сейчас ,звонишь задаешь вопрос,и понимаешь:"Зажрались"Тарифи на проезд не обсуждаются,так решил ДИРЕКТОР.зачем ему думать,что бензин 17ГР,ремонт оплачивает водитель,проценти в такси платит водитель.Он же и так знает,что обанплату и прценти от заказа он получит.Зачем напрягаться,менять тариф и вислушивать многое другое... Когда диспечера сливают закази.И при етом хамят.Приежджаешь на адрес,пол часа ждешь,но почему то никто не виходит,звонишь диспечеру ,а он забил позвонить людям.Наконец виходят люди и пихают полную пазуху.И так происходит 70%работи.Встречаешь постоянних клиентов в другой службе,и итересуешся почему ушли.В ответ"Диспечер нахомил". Особенно класно,получить заказ,проехать пол дроги,и получить отмену,(Тоже никто не обьясняет почему),из любопитства доежджаешь до адреса,а там ,стоит водитель с твоей же служби.Ему деньги просто нужнее,он диспечерам кушать возит,сигарети,у нас таким всегда почет... А еще когда появляются постоянние клиенти,ти их возишь иногда,а потом они пропадают.Правдо не понятно куда...И когда работа валит,так что водителя возить не успевают,о ЧУДО ПОСТОЯННИЕ ПОЯВИЛИСЬ!!!Прежджаешь на адрес,и спрашиваешь,почему так долго не звонили???А на тебя смотрят как на дуру,и говорят,мол ездим каждий день,нас постоянно парень возит,и машина одна и таже.Говоришь директору,а он тебе и отвечает,что такого бить не может,у нас закази не сливают.И диспечера у нас не такие... Вот поетому и чувствуешь себя дебилом,плати в срок,работаешь честно,а тебя имеют.Но если водитель нахомтл диспечеру ,ето приступление,за ето уволят.Водителей много на его место другой прийдет.И говорят,что Ви мол нашей компании не подходите...
Оценка: 1 |
| Имя: Олег
e-Mail: taxibonus@i.ua
Дата: 10.09.2014
| Ув.Ирина Александровна поз."444", Вы проработали в Бонусе пол-года, напрашивается вопрос, зачем тогда пользовались услугами нашей диспетчерской службы на протяжении этого времени, если так все плохо в Бонусе? Зачем тогда было звонить директору на личный телефон и просить вернутся в Бонус, а также звонить администратору с той же просьбой, когда у нас все так плохо, о каком хамстве может идти речь, если директор и администратор с Вами разговаривает на "Вы", а Вы по телефону отвечаете "Ты", тарифы на сегодняшний день зависят от рынка услуг, и я как директор на протяжении 3,5 лет пытаюсь найти "золотую середину" между клиентом и водителем, по поводу слива заказов - у всех водителей есть тел. "Горячей линии" как для водителей так и для клиентов 701-04-34 (круглосуточно), когда возникают какие либо подозрения по поводу "слива заказа" водители приезжают в офис и задают эти вопросы, за 3,5 года был один "слив заказа" и диспетчер был уволен с работы сразу, я сам бывший водитель, который отработал 16!!! лет в такси и знаю, что такое "слив", поэтому по поводу "слива" давайте не будем, по поводу Вашего хамства Вам никто не мешал приехать в офис и принести элементарные извинения перед диспетчерским составом за слова "Я застряла на Таирово, из-за наших ш..х диспетчеров".
С ув. Олег
Оценка: без оценки |
| Имя: Андрей
e-Mail: veluka@rambler.ru
Дата: 11.09.2014
| Доброго времени суток!
Хотел задать вопрос, какова стоимость 1 км по городу, за город и за пределы Украины? Но я не смог пройти мимо отзыва Ирины, который меня порядком возмутил. Я пользуюсь Бонусом достаточно долгое время, и успел оставить несколько жалоб. Ирина, где бы вы не работали (на дядю) вы всегда будете класть деньги в их карманы. Времена тяжелые настали для всех... Но Вам не стоит забывать, что такси - это сфера услуг, и клиентам все равно "какие у Вас времена" им нужен качественный сервис за умеренную плату. Не хочу лезть в кооперативную этику компании (сливы, хамство и тд.) но обращая внимание как Администрация обрабатывает мои жалобы, могу сказать смело "Компания активно заинтересована в росте и развитии"
Ирина, я уверен, что если б вы тактично обратились с жалобой в Администрацию, указывая на факт не компетентности работы операторов, этого бы не оставили без внимания. Нейтралитет Администрации между разными рангами должностей имеет место быть, ведь на первом месте всегда КЛИЕНТ. Не разобравшись в ситуации, кидать "грязь", словно маленький ребёнок, в надежде хоть как то насолить))))))). Ирина, я уверен Вы прекрасная девушка, но как то не красиво написали... неуважительно к себе. Не хотел никого обидеть.
С Ув. Андрей.
Оценка: 5 |
| Имя: Олег
e-Mail: taxibonus@i.ua
Дата: 11.09.2014
| Ув.Андрей, спасибо, что Вы остаетесь с нашей фирмой, на сегодняшний день стоимость минимального проезда 24 грн (1 км), по городу далее - 2,80 грн/км,за городом - 4,30 грн/км, за пределы Украины (в зависимости от направления) 5-8 грн/км, напоминаем что действует система скидок от 3 до 10%.
С ув. Олег
Оценка: без оценки |
| Имя: Анна
e-Mail: anna-rzaeva@mail.ru
Дата: 06.11.2014
| Здравствуйте!!!
Честно говоря не понимаю чем люди не довольны? У нас сложилось мнение, что если мы заказываем такси, так оно должно уже сразу ожидать вас под парадной, вежливо улыбаться и т.д. Люди но мы забыли что и операторы и водители тоже люди. У них такие же проблемы как и у нас (клиентов), тоже бывает плохое настроение и т.д. Лично я очень давно пользуюсь этим такси и тоже случались казусы, но в большинстве случаев все было хорошо!!! За что вам огромное СПАСИБО!!! А не так давно мне пришлось воспользоваться услугами грузоперевозки. Я знаю, что девочек я точно задолбала. Мне надо было перевезти 2 письменных стола в собранном виде и так как вывозили с охраняемой территории, мне надо было заранее знать марку и номер машины, что бы заказать пропуск, потом я забыла девочкам сказать на какой номер перезванивать, потом у нас поменялся маршрут, короче я перезванивала раз семь или восемь. Все операторы на которых я попадала очень компетентно со мной общались, СПАСИБО им за терпение. Водитель белого спринтера с наклейками с радостью согласился помочь, когда нужна была его помощь, СПАСИБО и ему. Так что помните мы все люди у нас у всех нервы, психи и т.д. Имейте терпение друг к другу. В наше не легкое время оно всем нам пригодиться!!! Отдельное спасибо администрации службы заказа такси БОНУС за компетентность!
Оценка: 5 |
| Имя: Сергей
e-Mail: 0961000@gmail.com
Дата: 06.11.2014
| Пользуюсь третий год. Более 300 поездок. Было всё ок!!!!!!! Но в последние два месяца часто нет машин!!!:(:(:(:(: Причём я вызываю машину в один и тот же день недели, почти в одно и тоже время, по одному и тому же маршруту. И всё равно нет машин. Можно для постоянных клиентов держать машины! Причём заказываю заранее часов за 6-8 до поездки. И тоже самое:( Если не измениться ситуация. Сменю такси!
Оценка: 4 |
| Имя: Александр
e-Mail: aleksandr._pl@mail.ru
Дата: 14.11.2014
| Работаю в этом такси уже более года и хочу сказать что НИКОГДА небыло проблем с диспетчерами, общаться приходится часто, то клиенты задерживаются, то сам в пробку попал (хотя всегда слежу за временем и в среднем приезжаю на заказ за 5-10 минут). Лично мне никто никогда не хамил. Ни клиенты, ни диспетчера. Может просто нужно себя вести при общении подобающим образом? Единственное, если приезжаешь на предварительный заказ вовремя, а люди задерживаются на 20 минут (было такое не раз), то диспетчера простой не считают. Ну я звонить и ругаться по этому поводу не стану, считаю, что портить нервы и настроение себе и другим из-за пяти рублей не имеет смысла (тем более, что пассажиры и так часто на "чай" оставляют). И все меня устраивает в этом такси. Жена пользовалась - тоже претензий небыло. Да, насчет пустого багажника были случаи - люди выходят с кулечком, а я их встречаю с открытым багажником)) Ну бывает, ну упустили, но ведь это не конец света! Да, бывает диспетчера (или клиенты) парадные путают, но это случается очень редко! В целом работой диспетчеров доволен, отношением клиентов тоже!)
Оценка: 5 |
| Имя: Петр Иванович
e-Mail: st_peter_1@mail.ru
Дата: 12.12.2014
| Добрый вечер.
Сегодня пробовал работать, все устраивает. В субботу мне кто то сможет настроить мобайл в смартфоне?
Оценка: 4 |
| Имя: Юрий
e-Mail: yuriy.vorokhta@gmail.com
Дата: 01.01.2015
| Можно ли заказать такси в новогоднюю ночь? Сколько будет стоить поездка с Таирова в центр?
Оценка: без оценки |
| Имя: Макс
e-Mail: monarxx@mail.ru
Дата: 02.01.2015
| Здравствуйте, Юрий Николаевич! Заказать такси в Новогоднюю Ночь - 2015 - МОЖНО! Поедка с Таирова в Центр будет стоить ДОРОГО! Вы же написали сообщение поздним вечером 30 декабря и можете видеть погодные условия и состояние дорог!
Оценка: без оценки |
| Имя: владимир 0638112397
e-Mail: wowabod@mail.ru
Дата: 15.01.2015
| Приветствую беспокоит вас Владимир. имел биседу с вашим парнем в Березовке я работаю на сто и менял ему руль наконечники. в беседе с ним выеснел что он работает по начям у вас 2.5 года и доволен... оклад не плохой за ноч более 200 грн чистыми... так вот может вы дадите мне возможность попробовать поработать у вас а то на сто всреднем 100 грн в день.... у меня фиат типо. жду приглашения.
Оценка: без оценки |
| Имя: Андрей
e-Mail: tvister90@gmail.com
Дата: 22.01.2015
| Работал в этом такси, все устраивало кроме того, что постоянно нужно ездить в офис за пополнением (если исправят, обязательно вернусь). В остальном, очень вежливые девочки и хорошее руководство. Плохих клиентов тоже никогда не попадалось! ;)
Оценка: 5 |
| Имя: Олег
e-Mail: taxibonus@i.ua
Дата: 22.01.2015
| Ув.Андрей!
Приятно слышать в свой адрес такие слова, по поводу пополнения в отличии многих служб города Одессы, мы хоть видим водителей и автомобили, которые выполняют заказы, во многих фирмах прошивают программы даже не видя автомобиль и водителя.
С ув. Олег
Оценка: без оценки |
| Имя: Ольга
e-Mail: lockette.locksley@gmail.com
Дата: 08.02.2015
| Пользовалась этим такси два года. В принципе никогда не подводили, но сегодня после заказа мне никто не перезвонил, а когда я перезвонила сама, то мне сказали что машина уже уехала. Оператор мне заявил что он мне звонил и я не брала трубку, ко всему они вроде как даже сообщение мне отправляли. У меня же на телефоне никаких сообщений и пропущенных вызовов не было и нет. После всяческих, не слишком вежливых припираний, мне сказали что машина приедет, если я оплачу неустойку в размере 15 гр. Мне конечно не жалко было 15 гривен, я на чай водителю иногда больше оставляю, но вопрос принципа. Оператор не попытался решить проблему, больше не буду пользоваться этим такси, принципиально.
Оценка: 4 |
| Имя: каролина
e-Mail: karina1995@list.ru
Дата: 09.02.2015
| было хорошее такси, а сейчас по набирали даунов!!!!! вызвала утром машину на Радиальную, мало того, что он не доехал на 2 переулка так ещё говорит мне по телефону, подними свою жопу и пройдись))) ребята из за таких уродов вы теряете клиентов!!!!!!
Оценка: 1 |
| Имя: Олег
e-Mail: taxibonus@i.ua
Дата: 09.02.2015
| Уважаемые Ольга и Каролина, чтобы разобраться в данных ситуациях необходимы Ваши телефоны или дата поездки и адрес подачи автомобиля, лучше перезвонить на телефон горячей линии 701-04-34 круглосуточно (с мобильного бесплатно). Спасибо за Ваши сообщения.
С ув.Олег
Оценка: без оценки |
| Имя: Ольга
e-Mail: lockette.locksley@gmail.com
Дата: 11.02.2015
| Дата поездки: 08.02.2015; Время звонка: 11:56; Перезвон: 11:57; Адрес заказа: ул.Заболотного, 79
Оценка: без оценки |
| Имя: Олег
e-Mail: taxibonus@i.ua
Дата: 11.02.2015
| Ув.Ольга, я как директор внимательно изучил ситуацию и довожу до Вашего сведения, что заказ от Вас поступил в 11:57 на 12:30 с номера телефона 099-ХХХ-01-18, по данному номеру всего это была 3 поездка, начиная с 12:26 до 12:39 Вам звонили на мобильный телефон и он был отключен (9 раз), в 12:40 было уже занято и в 12:40 была "вторая линия", в 12:41 был разговор с молодым человеком о том, что машина уехала и необходимо оплатить неустойку, в 12:52 был от Вас звонок и разговор с оператором о том, что Вам не звонили, Вам нашим оператором было предложено перезвонить на телефон горячей линии 701-04-34, на что Вы ответили, что Вам его нужно прислать в смс, но у нас нет такой услуги. По правилам работы нашей фирмы, если водитель приехал на адрес и клиенты не постоянные и не отвечают на звонок и отключен телефон (как в Вашем случае), автомобиль будет ожидать не более 10 мин. Единственная ошибка наших операторов с кем Вы общались, что они Вам предоставили не правдивую информацию, что Вы не брал и трубку, а не был отключен телефон, за это я приношу извинения. Неустойка оплачивается только из тех соображений, что водитель приезжает на адрес и тратит топливо, не считая амортизации автомобиля. По поводу того что Вы прекратили пользоваться услугами нашей фирмы - это Ваше право.
С ув.Олег
Оценка: без оценки |
| Имя: Ольга
e-Mail: lockette.locksley@gmail.com
Дата: 19.02.2015
| Ув. Олег, я как ваш БЫВШИЙ постоянный клиент, недавно сменила номер телефона, и к сожалению, извините, не поставила ваших операторов в известность. Я не знаю как там у вас фиксируются дозвоны к клиенту, но повторюсь, что мне никто не звонил, и сообщений ко мне никаких не приходило, хотя раньше обычно приходили сообщения. И ваш оператор в этот раз сказал что кроме звонков, он отправлял так же СМС, но почему-то оно не дошло. И почему-то уведомлений о том что кто-то пытался мне дозвониться тоже небыло.
Оценка: без оценки |
| Имя: ЮРИЙ
e-Mail: gemini_60@mail.ru
Дата: 16.03.2015
| ПРИВЕТ ОЛЕГ! ,,ТАЙГА" на связи. ПОЗВОНИ МНЕ 0987730167!
Оценка: 5 |
| Имя: Кирилл
e-Mail: kirilenko_2014@list.ru
Дата: 20.03.2015
| Добрый вечер!
Хочу сказать спасибо, за лучших операторов в вашем такси! А именно оператору Алёна, ты лучшая ))
Оценка: 5 |
| Имя: Александр
e-Mail: sanya-anna@mail.ru
Дата: 29.03.2015
| Вызвал такси 40 минут ждал, перезваниваю и слышу в ответ мол ой извените, машины не будет.
Оценка: без оценки |
| Имя: Кир
e-Mail: kirilluv@gmail.com
Дата: 05.04.2015
| Уменьшите время ожидания диспетчера (вернее прослушивания автоответчика), и пожалуйста отправляйте смс о прибывшей машине - действительно неудобно слушать автоответчик, неужели смс - дороже выходит?))
Оценка: 4 |
| Имя: Лолита
e-Mail: cruel_intentions@ukr.net
Дата: 08.04.2015
| Здравствуйте! Как узнать активирована ли карта?
Оценка: 5 |
| Имя: Олег
e-Mail: taxibonus@i.ua
Дата: 08.04.2015
| Здравствуйте! Все карточки активны, если Вы их регистрировали. Ув.клиенты, если Вам отказали в обслуживании или не прибыла машина, просьба звонить на тел. горячей линии (048) 701-04-34 с мобильного бесплатно, круглосуточно. Время ожидания диспетчера (вернее прослушивания автоответчика) уменьшено до минимума.
С ув. Олег
Оценка: без оценки |
| Имя: Ольга
e-Mail: zamoyskaya64@mail.ru
Дата: 01.05.2015
| Хочу побрагодарить за испорченное настроение в праздник. 2 года пользуюсь только этим такси. Езжу почти всегда по одному маршруту. Никогда не было проблем: машина подавалась вовремя, стоимость была как сообщал оператор. Но 1 мая утром позвонила в службу заказа, чтобы узнать не изченилась ли цена (на всякий случай). Девушка ответила - 107 грн, машины свободные есть и можно заказать за 15-20 минут. В 13.20 я позвонила в службу, чтобы сделать заказ (от Люстдорфская дорога до с. Молодежное) на 14.00. Оператор мне назвала сумму уже 132 грн.! Я положила трубку и снова набрала службу заказа. Ответила Виктория. Сумма была уже 113 грн. Хорошо... Заказала я машину на 14.00. В 13.40 мне перезвонили и уточнили адрес, в 13.50 опять перезвонили, уточнили адрес. В 14.05 пришла машина с женщиной-водителем. Сели, едем. Почти доехав до места назначения выяснили, что сумма поездки составляет 142 грн.!!! На вопрос Почему? женщина показала мне телефон на котором стояла такая сумма. Я стала выяснять причину такого повышения. Мне ответили: "У нас не хват ает машин, чтобы всех развезти и мы передали ваш заказ в такси флеш", а у них другие расценки. В такси Флеш начали мнерассказывать, что было время простоя, что не тот адрес и т.д. и т.п. Хотя за простой мне должны были платить, поскольку я ждала на улице минут 15 и перезванивала Виктории. Почему никто не уведомил меня, что мой заказ передан в другую фирму, что другая цена?! Я, конечно, рассчиталась с водителем по ее расценке, но так оставлять это безобразие я не намерена. После выходных я обращусь в комиссию по защите прав потребителя, чтобы никому не повадно было так обращаться с клиентами. А если бы ехал кто-то другой, у кого нет лишних денег? Всегда советовала пользоваться вашим такси, а теперь всем скажу: КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕТ!
Оценка: 1 |
| Имя: Галина
e-Mail: galina-pravilo@mail.ru
Дата: 12.05.2015
| Вызывала такси в 17.33 машину, приехала в 18.05. Ехала на автостанцию и опоздала. Спасибо водителю на голубой Dacia- Logan (вн6356co), который по собственному признанию забыл про заказ, а так же спасибо, что помимо 70 рублей за такси потеряла деньга за билет! Чудо-такси!
Оценка: 1 |
| Имя: Алена
e-Mail: sadao_mao@rambler.ru
Дата: 15.05.2015
| Отвратительная работа как операторов, так и водителей!! Вызвала машину в 5.18, уверяли, что в 5.50 будет без опозданий. Такси приехало в 6.40!!! За это время сменили более трех машин. Опоздала на самолет, спасибо за сорванные планы, потраченные время, нервы и деньги! Уважаемая администрация, убедительная просьба: набирать водителей, которые ориентируются, хотя бы, в черте города. На крайний случай - навигатор. Раньше, часто пользовалась вашими услугами, теперь желание напрочь пропало.
Оценка: 1 |
| Имя: Олег
e-Mail: taxibonus@i.ua
Дата: 15.05.2015
| Ув.Алена!
Огромная просьба указывать дату заказа или адрес, чтобы мы могли принимать меры, так как машин не хватает, Ваш заказ мог быть передан в другую диспетчерскую, если у Вас пропало желание пользоваться нашими услугами, то это Ваше право.
С ув.Олег
Оценка: без оценки |
| Имя: Анна
e-Mail: Degtyaryova.Anna@mail.ru
Дата: 04.06.2015
| Доброго времени суток
Как можно получить скидку в Вашем такси? И как в дальнейшем ее надо будет предъявлять? Спасибо
Оценка: без оценки |
| Имя: Олег
e-Mail: taxibonus@i.ua
Дата: 04.06.2015
| Доброго времени суток Анна!
Скидочные карточки есть у наших водителей, при заказе такси Вы диспетчеру говорите только номер карты и сразу получаете скидку, по Вашей карточке могут ездить все Ваши друзья, родственники и т.д.
С ув.Олег
Оценка: без оценки |
| Имя: Yelena
e-Mail: yelena-7@ya.ru
Дата: 17.07.2015
| По совету подруги решила воспользоваться услугами Такси-бонус. Это ужас! я категорически не буду советовать его никому из знакомых! Подруга позвонила в 24.05 и заказала такси. Оператор приняла вызов и сказала, что такси будет через 20 мин. Мы прождали 30 мин., ни звонков, ни смс так и не пришло. Перезваниваем опять оператору и та нам заявляет, что водитель который должен был к нам ехать, якобы отказался. В ответ на наше возмущение, что никто не счет нужным нам перезвонить и сообщить об этом, она невозмутимо предложила, что все такси сейчас перегружены и она может попробовать подыскать нам что-нибудь...но сколько надо еще ждать она не знает!!! Люди, и это в городе, где жестокая конкуренция :))) Мы заказали другое такси, а через 5 минут нам перезваниваем водитель такси-бонус, с недоумением, выходим мы или нет?!!! Вышли, рассказываем ему, он смотрит с удивлением, мол.."я не отказывался, заказ поступил и я приехал, вот жду когда выйдете". Короче, все эти разбирательств а и ожидания заняли больше часа и я попала домой через 1,5 часа, вместо 35 минут (с учетом ожидания такси). Кто-нибудь еще захочет понадеется на такое такси? только не я!!! А руководству, нужно всерьез заняться персоналом и его отношением к работе, такси в Одессе много и заказывать хочется только у надежных!
Оценка: 1 |
| Имя: Роман
e-Mail: rl@grandiz.com
Дата: 20.07.2015
| Уже как неделю не могу дождаться машины. Зная систему работы программы, скорее всего, водители просто отказываются брать такие заказы. С работы - на работу тариф 39-42 грн. Я же не виноват в том, что маленькое расстояние. После вызова проходит от 20 до 30 минут, после чего мне звонят и говорят, что нет машин в районе. Хотя, в это же время, часто натыкаюсь на ваши машины около соседних домов.
Оценка: 1 |
| Имя: Таня
e-Mail: tando81@mail.ru
Дата: 27.08.2015
| Сегодня заказывала такси в 12.53, попросила оператора сказать сможет ли машина приехать в течении десяти минут т.к. очень спешила, мне ответили "будем искать" очень грубо, тон был просто хамский, ну и в конце концов мне даже не перезвонили. Машину я прождала почти 30 минут, кстати. Никогда больше не воспользуюсь услугами Вашей фирмы и постараюсь убедить всех своих знакомых сделать так же
Оценка: без оценки |
| Имя: Лолита
e-Mail: cruel_intentions@ukr.net
Дата: 29.09.2015
| Здравствуйте!
на карточке указано: скидка 3%, 5% и 10% как я могу узнать процент моей скидки на данный момент?
Оценка: 5 |
| Имя: Александр
e-Mail: koguharenko@ya.ru
Дата: 24.10.2015
| Добрый день!
Пользовался этой службой около 4-лет, еще 2 года назад наездил около 200 поездок номер скидки (0306), можете проверить и удалить ее, она мне больше не нужна так как ездить с вами больше не буду. За последние пол года отношение к клиентам очень изменилось к сожалению не в лучшую сторону. Вы стали ненадежным и хамским такси в Одессе, Вы стали работать как "эконом такси" лучше поучитесь у "Реал"...
Оценка: 1 |
| Имя: Сергей
e-Mail: chujkov@triton.od.ua
Дата: 31.10.2015
| Сегодня в 17-30 заказал такси. В 18-10 мне позвонили и сказали что машина уже 20 минут ждёт. Вышел из дому - машины ненашол. Машина ждала через 2 дома. Водитель сказал что проезд с 51 гривны стал 83. По чему за простой машины расчитывается клиент?. Мне сказали что отправили СМС. Я СМС неотслеживаю и заказ оформлял НЕ через СМС. Считаю работу оператора НЕкорректной и НЕправильной. В итоге -- БОНУС потерял очередного клиента.
Оценка: 1 |
| Имя: Борис
e-Mail: boris.katran@gmail.com
Дата: 01.11.2015
| Вызвал сегодня такси по адресу французский бульвар 9 где то в 22:34. С прибытием такси все в порядке. Приехал серый субару с (к сожалению букв не запомнил) 2526 или 2626 джип. Сел я в него и по привычке хотел пристегнуть ремень ибо уже помогало не раз. И тут мне водитель говорит чтобы я не пристегивался так как у него заглушки стоят. Кстати было бы не плохо на это внимание полиции обратить. Так вот. Ну я думаю ладно. Едем и тут где то на пересечении среднефонтанской и фонтанской дороги с парковки магазина нам наперерез вылетает машина. Будь я пристегнут, то сработал бы инерционный замок ремня безопасности и я бы не уехал вперед. Но заглушки же стоят! Ладно думаю. Фиг с ним. Едем дальше хотя осадок уже остался. Подъезжаем (Хочу заранее отметить, что я заказал такси на конкретный адрес дома который находится во дворах). Я подумал что лучше я выйду чуть раньше и зайду в магазин. Таким образом водителю даже не пришлось во дворы заезжать так как я попросил притормозить раньше. Стоимость заказа до конечного пункта поездки была названа оператором Анной в размере 51 грн. Я дал водителю 70 так как к сожалению у меня не было с собой 1 гривны. Я не жмот и всегда водителям со сдачи отдаю гривен 5-10 в зависимости от суммы (10 % чай это норма) если хорошо довезли. Но с 70 грн водитель без лишнего слова дал мне 10 грн сдачи. То бишь сам себе взял 9 грн. За такую поездку я не вижу за что я должен был бы оставлять на чай. Ладно бы он сказал что мол извините но нет сдачи мелких. Я б сам сказал что не надо. Но 60 грн эта поездка не стоила. До этого попадались более-менее вменяемые таксисты. Прошу больше никогда не присылать на мои вызовы эту машину. Еще раз что-то такое будет и я меняю оператора. Я управляющий магазина и мы с коллегами постоянно пользуемся услугами этого оператора, вызывая машины на указанный адрес.
Оценка: 2 |
| Имя: Татьяна
e-Mail: Pavlenko.Tan@mail.ru
Дата: 26.11.2015
| Заказала 25.11 в 18.00 такси на 26.11 на 7.50, в 7.10 позвонила напомнила о себе, как оказалось в такси не существует понятия предварительного заказа, более чем за 12 часов операторы не смогли найти машину!
Оценка: 1 |
| Имя: гость
e-Mail: bord37@ukr.net
Дата: 27.11.2015
| Нахамили нагрубили поехал на другом такси... вы редкие [...] и если еще раз ваш водитель позволит себе обращаться к пассажирам нецензурной бранью.. будете иметь себе проблемы на свою голову...
Оценка: 1 |
| Имя: marina
e-Mail: marinayankevich3@yandex.ua
Дата: 28.11.2015
| Гады!!!!!! Вызывали такси на Туристскую. Вызывали две машины - одну на Балковскую, вторую на Глушко. Приехала машинка (диспетчер сообщил,что на Балковскую, мы вышли, как выяснилось - он едет на Глушко (вообще класс - мы с ребенком стоим под дождем, а водитель на Балковскую ехать отказывается, он едет на Глушко. Звоним диспетчеру, а он говорит - вы подождите, мы сначала отвезем на Глушко, а потом вернется и поедем на Балковскую..... В общем я вообще в шоке так еще никто с нами не разговаривал. Цитирую водителя, когда мы спросили едет ли он к нам на адрес - "закройте дверь, а то мне сквозит......" Сервис на высшем уровне.
Оценка: без оценки |
| Имя: Ольга
e-Mail: olga_88@i.ua
Дата: 11.12.2015
| Заказывала такси в 16:18! Выходить к машине, сказали в 16:22. В 16:35, набрала такси "бонус" оператор сказала "что машина по адресу". Соединили с водителем, (как оказалось оператор сказала не правильный адресс), водитель начал возмущаться... Ничего не сказав, положили трубку. Позвонив в 16:30, я узнала: "что машина не приедет, и оператор сказала прослушает запись, правильно ли я сказала адресс, (как оказалось правильно)!!! Заказав другую машину, я ее искала с 16:30 до 17:25 когда меня соединяли с водителем, он не знал как проехать,(хотя на навигаторе точно показывало маршрут), погуляв в холод, и уже не чувствуя своих ног, я наконец то 17:28 нашла водителя (с навигатором).
Ст. 150. Водiй таксi зобов'язаний. Ст.156. Пасажир таксi має право: 1) на високоякiсне та безпечне перевезення; 2) вибирати на свiй розсуд будь-яке таксi, що перебуває на стоянцi; 3) вимагати вiд водiя: виконання вимог Правил дорожнього руху, цих Правил та законодавства про захист прав споживачiв, проведення розрахунку згiдно з показаннями таксометра та видачi йому чека; здiснення перевезення без пiдсадки iнших пасажирiв; здiйснення перевезення найкоротшим шляхом; 4) визначати шлях прямування до пункту призначення; 5) перевозити на руках дитину дошкiльного вiку на задньому сидiннi; 6) звертатися до перевiзника та iнших органiзацiй з вимогою роз'яснити порядок надання транспортних послуг i їх оплати; 7) на компенсацiю заподiяної шкоди.
Предоставление услуг в такси, особенно пользуется пунктом 3. здiснення перевезення без пiдсадки iнших пасажирiв; Если, нормой считается вызвать такси, и простоять на холоде с 16:22 до 17:28; то это свинство!!! Когда на 10 минут опоздаешь к машине, тебе сразу предъявляют, что минута 1 гривна, и подсчитывая простой 1 минута 1 гривна. Езжу в такси "бонус" не первый год. И в день бывает заказываю по 2-3 раза машину, у меня есть карточка 10%, которую я даже не называю так как с пониманием отношусь к водителям и процентной ставке в такси. Всегда говорю операторам, что бы поставили "N" сумму, т.к машину жду по 30 минут, и никто не предупредит, что машины не будит. Отношение и обслуживание со стороны персонала такси, скотское!! Но в замен хотят уважение и понимание к персоналу.
Оценка: 1 |
| Имя: Дмитрий
e-Mail: filtron2@mail.ru
Дата: 15.12.2015
| Раньше часто пользовался мне нравилось. из минусов это очень долго ждать машину, а может вообще не приехать. один раз ждал 2 часа так и не дождался. была даже бонусная карта. в последний раз вызвал ночью такси, подождал 15 минут такси не было и я уехал на другой машине. в итоге они требуют от меня неустойку. такси в Одессе много они не одни. но теряют своих клиентов. приемлемые цены, неплохие машины.
Оценка: без оценки |
| Имя: Лилия
e-Mail: nabotova1998@mail.ru
Дата: 23.12.2015
| Дорогии администратори пользуюсь вашим такси уже довольно долгое время была очень довольна но в ходе случившихся обстоятельств осталась не довольно уже не первый раз водителя не могуть дать сдачу и грубо отвечают моль это не мои проблеми идите ищите, который раз звоню диспетчеру ни как не могуть разобраться и помочь. Обратите пожалуйста на это внимание. Всегда вызиваю машинку по адресу Бальковская 179
Оценка: 3 |
| Имя: Анастасия
e-Mail: Nastya_av@list.ru
Дата: 06.01.2016
| Добрый вечер. Пользуюсь Вашим такси не долго, в силу того, что не давно о Вас узнала (посоветовали). Вызывали машины в течении дня много раз из разных точек города, все подошло, молодцы, хочу сказать о том, что мы отказались от фирмы которой пользовались ранее. Успехов Вам!!! Наша семья с Вами!!
Оценка: 5 |
| Имя: Наталья
e-Mail: natalechka_t@mail.ru
Дата: 08.01.2016
| Пользовалась услугами такси более 2-х лет, была очень довольна, рекомендовала друзьям. Больше пользоваться не буду. В последнее время служба такси очень испортилась и неоднократно подвела. Финалом было ожидание заранее заказанного такси на ЖД вокзале в течении 40 минут, машину так и не подали. Я в положении. Очень приятно было... Больше я не ваш клиент.
Оценка: 1 |
| Имя: Валера
e-Mail: b.v.v.05@rambler.ru
Дата: 22.01.2016
| Такси bonus хуже просто уже некуда, никому не советую. Оператор замка. Всем спасибо
Оценка: 1 |
| Имя: влад
e-Mail: avtodonor123@gmail.com
Дата: 28.01.2016
| Тупые и без ответственные!!!
Оценка: 1 |
| Имя: Надеждк
e-Mail: nadya_aleksandrovna_94@mail.ru
Дата: 11.02.2016
| Деспечера некоторые грубят! Увольнять. Если не умеют говорить, в село на огород. Там им место! А, не работать с людьми. Да и некоторые таксисты не додают сдачу 20, а, то и более. Аргументируя, что нету сдачи! Всегда этим такси пользовалась, но последнее время испортились!
Оценка: 1 |
| Имя: Надежда
e-Mail: nadya_aleksandrovna_94@mail.ru
Дата: 11.02.2016
| Только,что звонила в службу, в очередной раз диспечер не представилась, нагрубила! Более 2_х лет пользовалась! Больше не буду! Берите на роботу людей которым она важна! Я, звоню ге для того, что бы хамили!
Оценка: 1 |
| Имя: Александр
e-Mail: aleksandr._pl@mail.ru
Дата: 04.04.2016
| Народ! Я в этом такси работаю уже почти 3 года! И общаясь с диспетчерами как водитель (а не клиент), понимаете да, что могут и послать - могу сказать одно - диспетчера у нас замечательные! Девченки Елена, Ольга (которых помню) просто мегакультурные даже при общении с водителем. Может клиенты все-таки недостаточно корректно себя ведут и получают то же самое в ответ? Ну извините, принцип бумеранга... Насчет водителей не скажу - незнаю, не вызывал лично, нет нужды. Друзьям вызывал - не жаловались.
Оценка: без оценки |
| Имя: Анна
e-Mail: anna_yarunina97@mail.ru
Дата: 19.04.2016
| Заказываю такси на утро, ни когда нет машин .... Еще и девушки грубые... За все разы то что заказывала утром, НИКОГДА не было машин.... Такое ощущение что весь город ездит на такси, а именно на бонус
Оценка: 1 |
| Имя: Лера
e-Mail: alarma_92@mail.ru
Дата: 02.06.2016
| Возмутительно! Вчера вызывала такси на 19:45 вечера, а прибыла машина аж в 20:50! Я с диспечером переговорила, за час до приезда машины, что ждать ещё буду максимум минут 15-20 ещё. То есть, после этого времени отменяйте. Так ещё и таксист такой хам! Повышал на меня тон, грубил! Что за обслуживание?!
Оценка: 1 |
| Имя: Елена
e-Mail: js764385@gmail.com
Дата: 14.06.2016
| Мы пользуемся Бонусом очень давно. Но уже не раз они нас подводили. Я никогда не жаловалась, но сегодня была МЕГАнаглость со стороны диспетчера и админа, муж заказал такси за 1 час 8.10. на ул Литературную, в 7.40 они нам звонили мы не слышали и сняли заказ, мы заново заказали, скала что машина выехала, но в 8.50 так никого и не было. Позвонив админу, он сказал, что никаких нарушений в разговоре нет. Я чувствую себя ЛОХОМ в этой ситуации. Никогда больше не буду пользоватся услугами жтого такси и всем друзьям скажу. Мне бы отлегло, еслиб извинились, но здесь таких слов не знают.
Оценка: 1 |
| Имя: Сергей
e-Mail: serg@ukr.net
Дата: 14.06.2016
| Обычная бомжатня, дешево и сердито. Хотите проехать на халяву по бомж ценам, и еще претензии пишите, ХАЛЯВЩИКИ. Скажите СПАСИБО, что за вами вообще кто-то приезжает за эти цены, что устанавливает сельско-диспетчерская Бонус. Хотите сервис и вежливость, найдите другое, нормальное такси, с адекватными ценами нашего времени.
"ЛОЗУНГ ДНЯ: Халява тухлой не бывает!.."
Оценка: 3 |
| Имя: Екатерина
e-Mail: KATRIN--2929@rambler.ru
Дата: 30.06.2016
| Добрый день, очень жаль оставлять отрицательный отзыв, но все же! Часто пользовалась Вашим такси и пользовалась бы и далее, но сегодняшняя ситуация меня возмутила! в последние два месяца очень часто нет машин. ...и говорят об этом в послелний момент! Сегодня 30.06.16! я вызвала машину на вокзал, почти за полтора часа!!!!! (Вы понимаете на вокзал !) За 15 минут до времени на которое ждала такси, звонит девушка и говорит что машины нет!! я дала Вам полтора часа.... и если человек заказывает такси на вокзал то наверное он спешит! Вы так не думаете? Но это еще не все, может я бы не писала бы этого сообщения, если бы девушка-оператор, при разговоре со мной бы не бросила трубку!!!!! я считаю это не уважением! Это Ваша работа и если Вы не умеете ее делать! Закрывайте фирму и не делайте пакости людям!!!!
Оценка: без оценки |
| Имя: Анна
e-Mail: 3182009060@ukr.net
Дата: 04.07.2016
| С таким низким качеством сервиса сталкиваюсь в Вашем такси впервые за 5 лет использования. Почему невозможно вызвать машину не с пос. Котовского не туда. В чем дискриминация жителей. Напишите, пожалуйста, что вы не обслуживаете это поселок и вопросов к Вам не булет!
Оценка: 1 |
| Имя: Анна
e-Mail: 3182009060@ukr.net
Дата: 04.07.2016
| Спасибо, за то, что удалили комментарий. Я пользовалась Вашим такси более 5 лет. Молодцы. Так держать. Разтеряйте всех постоянных клиентов :)
Оценка: без оценки |
| Имя: Крис
e-Mail: admiu.music@gmail.com
Дата: 05.08.2016
| Я ненавижу это такси. 4 раза перезванивали через 15 минут и говорили, что нет машины! Просто пусть исчезнут с рынка.
Оценка: 1 |
| Имя: Виктория
e-Mail: viktoria.nemka.96@gmail.com
Дата: 06.08.2016
| Здравствуйте, хочу пожаловаться на вашу систему скидочных карт. Каждый раз когда я вызываю ваше такси и произношу номер карты - машины не приезжают или их приходиться ждать по 30-40 минут. Зачем устанавливать систему скидок - если ваши водители просто не берут такие дешевые заказы!!! Я не раз жаловалась оператору и просила о перезвоне администратора, но так никто и не перезвонил. Это порядком напрягает. 2,5 года пользуюсь вашей службой и уже пол года, частенько звоню в другие службы
Оценка: 2 |
| Имя: Влад
e-Mail: dartvladus@mail.ru
Дата: 30.08.2016
| Работа вынуждает добираться домой после полуночи. Я решил заранее вызвать такси - в 23:10 на 23:55. До 00:15 машины я так и не дождался. Оператор звонил каждые 15 минут, извинялся и обещал подыскать машину - это плюс, что внимание клиентам оказывают. Однако за такой период времени можно было как-то подыскать машину, учитывая, что заказ оставил заранее да ещё и ждал после оговорённого времени. С такой организацией конкурентные службы доставки успешно расширят клиентскую базу. Будьте внимательны к каждому заказу!
Оценка: 2 |
| Имя: Юлия
e-Mail: J_uly92@mail.ru
Дата: 31.08.2016
| Ужасное такси! Который раз жду машину, перезванивают и говорят, что машин нет. За все время 2жды из 10 раз они находят машину. Не буду больше пользоваться этим такси. Испортились.
Оценка: без оценки |
| Имя: YEKATERINA
e-Mail: katerinus10@gmail.com
Дата: 04.09.2016
| Нужна была машина в начале четвёртого утра. Набрали номер. Сбросили. И так и не перезвонили. Впервые такое. Печально. Больше не буду пользоваться этим такси. П всегда всё было норм.
Оценка: 4 |
| Имя: Наталья
e-Mail: 3ae4b@rambler.ru
Дата: 30.09.2016
| Добрый вечер, начала пользоваться вашим такси не давно, до этого пользовалась Победой, у вас мне понравилась более быстрая подача, или же мне просто так везло с вами. Муж часто уезжает по работе за границу а мне нужно около 3 раз в день выезжать в разные концы города (сейчас на 8 месяце беременности поэтому за руль сесть не могу) я сегодня при 3-ем заказе за сегодняшний день вашего такси столкнулась с очень хамским поведением водителя - машина была вызвана Таврия Вузовская - Приват банк. Позвонил оператор я вышла - таксист долго не мог меня найти, звонил много раз я объясняла где банк - он говорил что первый раз слышит о том что есть банк, и вообще у таврии 4 входа - почему он меня должен искать. Я стояла на улице ждала - искал он меня в течении 10-15 минут объезжая круги вокруг Таврии. Я села в машину - и тут начался дикий крик на меня - что это не его проблемы что диспетчеры не указывают точное местонахождение банка и какого цитирую - хрена я должен тебя тут вообще искать!!!!!!! - я попросила остановить машину со словами что он не имеет права на меня повышать голос, он на повороте на Люстдорфскую дорогу нажал на газ - потом резко на тормоз и выкрутил руль в право - таким образом машину занесло и я влетела в переднее сидение - и под его крики - Ну ты и коооооооооончееенаяяя! я вышла из машины - свидетелями стали все люди которые на этом повороте ожидали маршрутку. Я очень сильно ударилась животом - я понимаю это не ваши проблемы - и вам лучше оставить водителя хоть и такого морального урода, и потерять клиента - но если бы что-то в тот момент случилось за такое можно и в тюрьму сесть. Я сразу позвонила в такси на ваш номер - мне перезванивали и выслушивая то что произошло говорили - с вами свяжется диспетчер. Конечно же со мной так никто и не связался. Машина - серая Dacia Logan номерной знак ВН5166АХ. Завтра прилетает муж, конечно же он сказал найдёт таксиста и с ним поговорит уже по мужски - мне это не нужно, ничего хорошего искренне в душе я ему не желаю, и я просто надеюсь что его жена когда то окажется в точно такой же ситуации, и я не делаю ударение на том что я беременна и мягко говоря по мне это видно, я также понимаю что вы не можете проходить с вашими водителями мед обследования таких специалистов как психиатры, и я даже не думаю что вы заморочите себе голову этой историей - но я бы хотела предупредить людей - что вы будете целее и убережётесь от хамства если обратитесь в другую службу.
Оценка: без оценки |
| Имя: Олег
e-Mail: taxibonus@i.ua
Дата: 03.10.2016
| Уважаемые клиенты!
Все ваши обращения фиксируются и обрабатываются, но просьба указывать дату и ориентировочный маршрут, как просит администратор сайта. Водители и операторы, на которых были жалобы - уволены, а если это были водители партнерских такси, то они заблокированы нашей фирмой. На этой странице пишут очень много отрицательных отзывов наши конкуренты, так как очень много служб такси в городе и каждый пытается "выжить". Приносим Вам свои извинения от лица всего нашего коллектива за те неудобства, которые были вам предоставлены!
С ув. Олег
Оценка: без оценки |
| Имя: Татьяна
e-Mail: tatiana3@ukr.net
Дата: 21.10.2016
| Добрый день, 21.10.2016 г. вызвала такси "Бонус", ехать нужно было с пр-та Гагарина до жд вокзала. Заказ был сделан в 15.30 (или около того), машину вызвала на 18.00. Так в 17.40 звонит оператор и говорит, что не могут найти машину, ждите еще минут 10, мы ищем. В 17.52 я перезваниваю оператору, ответ был, что машину так и не могут найти (это за 2 часа!!!!), говорит "делайте что хотите: или идите пешком, или вызывайте другое такси, главное скажите отменять ваш заказ или нет". Опаздывая на поезд, начинаю рыться в инете в поисках другого такси. Нашла, конечно, другое такси, машина была у дома через 5 минут. На поезд не опоздала, но понервничать пришлось хорошо. Извинений, естественно, никаких не последовало, девушку оператора волновало только одно: отменять ли мой заказ.
Оценка: 1 |
| Имя: Дима
e-Mail: dimasuper@ukr.net
Дата: 26.10.2016
| Люди не пользуйтесь "бомж такси" заплатите на 5 грн. больше, и машину Вам подадут в течении 10 минут.
Оценка: без оценки |
| Имя: Евгений
e-Mail: fmail.mail@yandex.ru
Дата: 29.10.2016
| Заказал машину в Аэропорт за 1,5 ЧАСА, в субботу 29.10.2016, в хорошую погоду!!! Диспетчер перезвонил ха 15 минут до времени приезда и сообщил что машину не удалось найти!!!! Не рекомендую пользоваться этой службой!!!!!!!
Оценка: 1 |
| Имя: Алина
e-Mail: bumer_00000@mail.ru
Дата: 11.12.2016
| Вызвали сегодня в ресторан Рыба. приехал ужас 1986 года. вместо 45 гр взял 80. попросили завернуть по дороге. Позорище. В диспетчерской сказали мы не знаем кто приезжал.
Оценка: 1 |
| Имя: Дмитрий
e-Mail: owned@ukr.net
Дата: 01.02.2017
| Каждый день езжу на такси, многое видел, но такой ужасный сервис впервые! Операторы, не знают город. Таксисты работают как им нравится. Служба поддержки отсутствует, отвечает автоответчик. Заказывал машину, три раза говорил, что забрать надо из коворкинг центра "Терминал42", это примерно на Ришельевской/Успенской. Водитель остановился через квартал, говорю, что не могу к нему подойти, т.к. поломана нога, нужно подъехать. Начал ворчать, всю дорогу со мной спорил, испортил настроение и в итоге взял совсем по другому тарифу (на секундочку, превышающий изначальный более чем на 20%). За объезд одного квартала, сам себе решил прибавить более 20%.
Оценка: 1 |
| Имя: Кристина
e-Mail: christina.stoycheva@mail.ru
Дата: 03.02.2017
| Хуже такси в городе нету, вовремя машину не подают, операторы работают не оперативно, плюс к этому всему клиент у них чаще всего виноват, даже если клиент постоянный!!!
Оценка: без оценки |
| Имя: Татьяна
e-Mail: Audi10021986@mail.ru
Дата: 07.05.2017
| Такси пользуясь постоянно, последние пол года в основном пользуюсь услугами такси бонус. Тариф приятный, машину подают достаточно оперативно, изредка приходится ждать до 15 минут, но это скорее исключение. Водители, по крайней мере мне попадалились исключительно хорошие. Были случаи, что посреди пути менялся маршрут, так достаточно адекватно реагировали, также были случаи, что маршрут отменялся в момент посадки, также спокойно относились. т.к по самому частому моему маршруту тариф 148 грн., все пытались мне 2 грн. сдачи вручить)) вызывают в основном с рабочего, девочки диспетчера уже сами спрашивают, - подавать на ул. Такую-то? )) Особо хочу отметить вчерашнюю поездку, - передавайте привет водителю который вчера около 20:30 на 7 небо, а потом на сегедскую ехал (серый Ниссан, если не ошибаюсь, имя не спрашивала) - очень приятный собеседник)) в общем я советую.
Оценка: 5 |
| Имя: Руслан
e-Mail: redios@bk.ru
Дата: 10.06.2017
| Пользуюсь этой службой уже несколько лет, никогда не подводили. Сегодня через 15 минут после заказа звонят и говорят: "машина пока не найдена. Вы располагаете временем еще подождать?". Говорю "10 минут не больше". Оператор: "Хорошо, мы перезвоним Вам через 10 минут". Спустя 20 минут звонят "машина по адресу". Перезваниваю говорю уже не нужна машина мы же договорились что вы перезвоните мне через 10 мин. Чего я только не услышал в ответ... грубости, хамство... в конце бросила трубку. Сижу весь на нервах хочу ехать на Бугаевскую в офис!!! В общем, подпортили весь день. Для дамочек-операторов пообещать и не сделать - в порядке вещей. !!!!! НЕ ВЕРЬТЕ ИМ !!!!!
Оценка: без оценки |
| Имя: Елена
e-Mail: elena-romanko@hotmail.com
Дата: 12.06.2017
| Отвратительная служба такси с хамским отношением! Если хотите опоздать - вызывайте службу такси Бонус! Вызывала такси утром с посёлка Котовского на жд вокзал, учитывая что нет пробок, город пустой, машину подали за 20 минут!!! Через 10 минут после заказа машины никто не позвонил и не сообщил есть ли машина. Связалась с водителем, он сказал что будет через 10 минут, хотя по факту уже должен был быть по адресу! В итоге я опоздала на поезд. Оставила жалобу, перезвонил администратор и сообщила, что надо было раньше вызывать, и то что машина опоздала на 5 минут, мне могут вернуть на счёт 5 грн за время ожидания! И что 5 минут ничего бы мне не решили, но я опоздала на поезд на 2 минуты!!! В том то и дело, что решили бы. А как же пропавший билет на поезд, который ушёл меня! Кто мне возместит мой материальный и моральный ущерб?! Вообще ничего не боятся, даже судебных разбирательств! И это не единственная Истрия с этой службой такси. Ранее вызывала машину в аэропорт, под али машину за 46 минут, аргументировав тем что машина, что приняла заявку изначально, поломалась! 45 минут!!! А если бы опоздала на самолёт? Вернули бы мне 30 грн за ожидание?! И на работу водителей неадекватных берут, один летом ездил только в штанах, никакой рубашки и футболки, это не эстетично и против правил дорожного движения! На замечание диспетчеру о данной ситуации услышала: "А что мы можем сделать?". Водители в этом такси гоняют как ненормальные, едут на красный свет, провоцируют пвприи, это ещё одна из истерий когда я могла с поездки попасть в лучшем случае в больницу, а не домой! Дорогие мои, берегите нервы, деньги и здоровье и эту службу такси занесите в чёрный список, если имеете номер в своих контактах в телефоне!
Оценка: 1 |
| Имя: Алексей
e-Mail: aleks1985@ukr.net
Дата: 14.06.2017
| Ездил до вчерашнего дня на убере, подняли цены капец, решил вызвать Бонус, так как до убера ездил на бонусе, в дождь 5 мин и машина была, странно, то ли мне повезло. Вообщем отлично, снова пересаживаюсь на бонус.
Оценка: 5 |
| Имя: Сергей
e-Mail: inkub4ik@gmail.com
Дата: 15.06.2017
| День добрый, Уважаемая администрация службы такси Бонус!
На данный момент еду домой, пользуясь услугами такси Uber. 30 минут назад пытался воспользоваться услугами такси Бонус, но, как оказалось, Вы не можете в четверг в 17:45 найти автомобиль для поездки из центра на таирова. Если верить Вашему оператору (хочу отметить что к ней нет никаких претензий), я совершил 471 поездку на Вашем такси и за последние пол года сотрудничества заметил, что машины находятся все реже, а сообщают, о том что я не попаду по нужному адресу все чаще. Учитывая вышесказанное, хочу сказать, что если ничего не изменится, 472ой поездки я не совершу, так как Ваше отношение к заказчикам, в условиях высокой намыщенности рынка услуг по предоставлению пассажирских перевозок, абсолютно неприелемно. Может Вам лучше заняться ... не знаю, резьбой по дереву или ландшафтным клинингом, ведь, положа руку на сердце, такси у Вас аж никак не получается. Всего Наилучшего.
Оценка: без оценки |
| Имя: Анатолий
e-Mail: anatky@ukr.net
Дата: 26.06.2017
| Сегодня прилетел в аэропорт, подошел к таксистам сказали на Дерибасовскую 250 грн, вызвал бонус, правда подождал 15 мин, и цена вопроса 80 грн. Супер. спасибо
Оценка: 5 |
| Имя: Светлана
e-Mail: od333444555@gmail.com
Дата: 28.06.2017
| К сожалению это самое неответственное такси в одессе!! Водители хорошие а вот операторы хамы!!! Общаются с клиентами грубо, по хамски, на вопросы отвечают нехотя, столько раз подводило меня и мою семью. Оставляю номер оператора и надеюсь что примут меры!! Хамка грубиянка, испотила не только настроение, но и неправильно записала адрес из за чего мы опоздали на очень важное мероприятие. +380 (63) 735 35 35 Надеюсь примите меры
Оценка: без оценки |
| Имя: Олег
e-Mail: taxibonus@i.ua
Дата: 29.06.2017
| Ув. Светлана, номер который Вы указали в отзыве +380 (63) 735 35 35 принадлежит такси ВАЙ-ФАЙ, в городе Одессе очень много фирм такси, которые ведут войны друг с другом за клиента и на этом сайте оставляют плохие отзывы друг на друга. Доказательно номер телефона, который указан был в прошлом отзыве.
С ув. Олег
Оценка: 5 |
| Имя: администрация сайта
e-Mail: admin@taksi.odessa.ua
Дата: 30.06.2017
| Служба такси "Бонус" известна нам как вполне надежная и ответственная, поэтому "до выяснения" мы временно приостановим возможность добавления отзывов на этой страничке.
Оценка: без оценки |
